Skip to content
Zusammenfassung Veroffentlicht am: 13. Juni 2024 Stellennummer: Als Specialist tragst du dazu bei, Energie und Begeisterung rund um unsere Produkte zu erzeugen, indem du die richtigen Losungen anbietest und dafur sorgst, DASS die Produkte in die Hande unserer Kunden gelangen. Du hast verinnerlicht, DASS der Apple Store sich das Ziel gesetzt hat, Kundenerfahrungen zu bieten, die mit nichts vergleichbar sind. Dazu sondierst du zunachst, welche Anforderungen und Wunsche die Kunden haben. Und mit der Unterstutzung deiner Teamkollegen ordnest du diesen Anforderungen die passenden Produkte zu. Du... more ->
Darum geht es konkret Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen bist du bei uns im Bereich der Netznuntzung fur die operative Sicherstellung der korrekten Abrechnung zustandig Du verstarkst uns im Marktpartnerclearing (schriftlich, telefonisch und elektronisch per Edifact-Nachrichten) mit Lieferanten anderen Marktpartnern Du stellst sicher, DASS die Abrechnungskonstrukte im SAP IS-U korrekt abgebildet sind und alle Marktnachrichten gemass GPKE verschickt und verarbeitet werden konnen Du tragst die Verantwortung fur die Fehlervorbeugung, Fehlervermeidung und Fehlerbehebung im operativen Tagesgeschaft.... more ->
Zusammenfassung Veroffentlicht am: 11. Juni 2024 Stellennummer: Als Specialist tragst du dazu bei, Energie und Begeisterung rund um unsere Produkte zu erzeugen, indem du die richtigen Losungen anbietest und dafur sorgst, DASS die Produkte in die Hande unserer Kunden gelangen. Du hast verinnerlicht, DASS der Apple Store sich das Ziel gesetzt hat, Kundenerfahrungen zu bieten, die mit nichts vergleichbar sind. Dazu sondierst du zunachst, welche Anforderungen und Wunsche die Kunden haben. Und mit der Unterstutzung deiner Teamkollegen ordnest du diesen Anforderungen die passenden Produkte zu. Du... more ->
Darum geht es konkret Fur die LEW Service & Consulting GmbH bist du Teil der neuen strategischen Ausrichtung und unterstutzt uns dabei, weiter den Kund:innen in den Mittelpunkt zu rucken, im Detail bedeutet das: Du unterstutzt bei der Erstellung von Einspeiseabrechnungen und bearbeitest Schlichtungsfalle im Bereich Einspeisung sowie interne Mailanfragen Zudem hilfst du bei der Erstellung von Rechnungsstornos aufgrund eines Geratewechsels und Neuabrechnungen Mit der Auswertung der Kundenfeedbacks erstellst du aussagekraftige Reports fur das Management Ausserdem unterstutzt du bei der... more ->
Darum geht es konkret Du bist Ansprechpartner:in fur alle Themen unserer B2B-Bestandskund:innen des Energielosungsportfolios ab Vertragsschluss, wie z.B. Energielieferung, Einspeise- und Flexibilitatsvermarktung, Warme, E-Mobilitat etc. Du veranlasst und kontrollierst die administrative Erfullung von abgeschlossenen Stromliefer-, Einspeise- oder Flexibilitatsvertragen sowie Infrastrukturprojekten und Dienstleistungen Zusatzlich betreust du unsere Kund:innen bei Tranchen An- oder Verkaufen von Energiemengen in laufenden Vertragen und haltst die Stammdaten aktuell Die regelmassigen... more ->
Im Rentention Management sind wir fur den aktiven Auf- und Ausbau enger und langfristiger Beziehungen mit unseren Bestandskunden verantwortlich. Insbesondere kummern wir uns darum, Kundenbedurfnisse zu verstehen sowie Herausforderungen und Probleme der Kunden proaktiv zu losen, damit einer Vertragsverlangerung nichts im Weg steht. Und das konnte so aussehen: Ansprechpartner in fur unsere Bestandskunden, Aktive Pflege der Kundenbeziehung, Kenntnis uber die aktuellen Atlassian Lizenzsituation unserer Kunden, Ansprechpartner in mit Vertrauen und Kompetenz, Dokumentation more ->
Darum geht es konkret Deine Mission: Du treibst mit uns den Ausbau unserer digitalen Vertriebs- und Kundenservice-Prozesse voran Alles aus einer Hand: Als zustandige:r Entwickler:in bist du fur das Design, die Entwicklung, die Bereitstellung sowie die Wartung anspruchsvoller SAP Services und Applikationen in der Branchenlosung SAP IS-U verantwortlich Du hast das Know-how: Im crossfunktionalen agilen Team nimmst du die Anforderungen auf, klarst eventuelle Ruckfragen und bewertest diese hinsichtlich ihrer technischen Umsetzbarkeit Hands-on is key: Anschliessend designst du die technische... more ->
Zusammenfassung Veroffentlicht am: 7. Juni 2024 Stellennummer: Als Specialist tragst du dazu bei, Energie und Begeisterung rund um unsere Produkte zu erzeugen, indem du die richtigen Losungen anbietest und dafur sorgst, DASS die Produkte in die Hande unserer Kunden gelangen. Du hast verinnerlicht, DASS der Apple Store sich das Ziel gesetzt hat, Kundenerfahrungen zu bieten, die mit nichts vergleichbar sind. Dazu sondierst du zunachst, welche Anforderungen und Wunsche die Kunden haben. Und mit der Unterstutzung deiner Teamkollegen ordnest du diesen Anforderungen die passenden Produkte zu. Du... more ->
Darum geht es konkret In deinem Verantwortungsbereich fuhrst und steuerst du den Kundenservice Vertrieb und die dazugehorigen Teams Commodity und Energy Solutions. Mit rund 50 Mitarbeiter:innen sorgst du massgeblich fur die Zufriedenheit unserer rund 500.000 Kund:innen in den Segmenten Strom, Warme sowie Energielosungen und gestaltest somit den Erfolg der LEW AG aktiv mit. Als Verantwortliche:r fur die gesamte Servicejourney (von Kundenkontakt uber Abrechnung) lasst du dich an Effizienz, Qualitat sowie Kundenzufriedenheit messen und steuerst das operative Geschaft mit einer durchgangigen... more ->
Darum geht es konkret Im Kundenservice der LEW gestaltest du unseren Service der Zukunft im Sinne einer erhohten Kundenzentrierung sowie Automatisierung ubergreifend mit. Zudem verantwortest du als Product Owner:in den Touchpoint Kundenfeedback/-kommunikation und verfolgst das Ziel, den Service auf Basis der Analyse aus Kund:innenruckmeldungen permanent weiterzuentwickeln. Dein Beitrag zahlt somit unmittelbar auf den Erfolg der LEW ein. In dieser Rolle bist du ein wichtiger Bestandteil der Transformation des Kundenservices. Du bringst Optimierungs-/Automatisierungsideen ein und ubernimmst... more ->